GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

EFELER DAY.TÜK.MAL. TARIM ALT.İNŞ. TAH.TURZ. İTH.İHR OTO.SAN.TİC. LTD. ŞTİ. (“EFELER” veya “Şirketimiz”) olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi (emaktarimaletleri.net) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla sizleri aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvanı: EFELER DAY.TÜK.MAL. TARIM ALT.İNŞ. TAH.TURZ. İTH.İHR OTO.SAN.TİC. LTD. ŞTİ.

Adresi: Akıncılar Mah. Kepsut Cad. No: 12 Karesi Balıkesir

E-posta: emaktarim@gmail.com

Telefon: 0266 249 45 40

2. Hangi Kişisel Verilerinizi, Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?

İnternet sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında topladığımız kişisel verileriniz, işlenme amaçları ve KVKK kapsamındaki hukuki dayanakları aşağıda belirtilmiştir:

Veri Kategorisiİşlenen Kişisel Verilerİşleme AmacıKVKK Kapsamındaki Hukuki Dayanak (Madde 5)
Kimlik ve İletişim BilgileriAd, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
  • Siparişlerin alınması, yönetilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
  • Faturalandırma işlemlerinin yapılması
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Müşteri İşlem BilgileriSipariş geçmişi, sipariş numarası, talep ve şikayet bilgileri
  • Müşteri ilişkileri yönetimi
  • Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilerek müşteri memnuniyetinin artırılması
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
Pazarlama BilgileriE-posta adresi, telefon numarası, alışveriş geçmişi
  • Genel veya kişiye özel kampanyalar, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması
  • Pazar araştırması ve anket çalışmaları
  • Açık rıza
İşlem Güvenliği BilgileriIP adresi, siteye giriş-çıkış zamanları, tarayıcı bilgileri
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • Dolandırıcılık ve kötü niyetli kullanımların tespit edilmesi ve önlenmesi
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

3. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz, yasal sınırlar çerçevesinde ve yalnızca belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilmektedir:

Tedarikçiler ve İş Ortakları: Siparişlerinizin size ulaştırılması amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla.

Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla.

Bilişim Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları: İnternet sitemizin barındırılması (hosting), bakımı ve güvenliği gibi konularda hizmet aldığımız teknoloji firmalarıyla.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, talep edilmesi halinde resmi makamlar ve mahkemelerle.

4. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır. Örneğin, vergi kanunları gereği sipariş bilgileriniz en az 5 yıl süreyle saklanır. Pazarlama amacıyla işlenen verileriniz ise, rızanızı geri çekmediğiniz sürece saklanmaya devam edecektir.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle yukarıda belirtilen iletişim adreslerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

6. Çerez Politikası

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen https://emaktarimaletleri.net/cerez-politikasi/ adresini ziyaret ediniz.